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Titre
Text copied to clipboard!Agent de Bord
Description
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Nous recherchons un Agent de Bord dévoué et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent de Bord, vous serez responsable de garantir la sécurité et le confort des passagers tout au long de leur voyage. Vous jouerez un rôle essentiel en fournissant un service client exceptionnel, en répondant aux besoins des passagers et en assurant le respect des procédures de sécurité. Vous devrez être capable de travailler sous pression, de gérer des situations d'urgence avec calme et efficacité, et de maintenir une attitude positive et professionnelle à tout moment. Une excellente communication et des compétences interpersonnelles sont essentielles, car vous serez en contact direct avec des personnes de diverses cultures et origines. Vous devrez également être flexible avec les horaires de travail, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés, car les vols peuvent avoir lieu à tout moment. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise l'excellence et l'engagement, nous vous invitons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assurer la sécurité des passagers à bord.
- Fournir un service client exceptionnel.
- Gérer les situations d'urgence avec calme.
- Effectuer des démonstrations de sécurité.
- Répondre aux questions et préoccupations des passagers.
- Assurer la propreté et l'ordre de la cabine.
- Collaborer avec l'équipage pour un vol en douceur.
- Gérer les conflits ou incidents à bord.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Flexibilité des horaires de travail.
- Expérience en service à la clientèle souhaitée.
- Maîtrise de l'anglais et d'autres langues est un atout.
- Bonne condition physique.
- Certification en premiers secours est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous devenir Agent de Bord?
- Comment gérez-vous le stress en situation d'urgence?
- Pouvez-vous donner un exemple de service client exceptionnel que vous avez fourni?
- Comment vous assurez-vous de respecter les procédures de sécurité?
- Êtes-vous à l'aise avec des horaires de travail flexibles?
